漳州市行政服务中心坚持以“群众满意”为目标,变行政审批为行政服务,在坚持服务标准化、便利化、规范化的基础上,大力推进信息化改革创新,在办事大厅窗口配置了“身份证读卡器”,为群众提供便利。这一项小小的改革举措,以其覆盖面广、独创性强和操作便利的特点,受到了广大群众的赞誉。
改革创新,落地生根。市行政服务中心有80.35%的办理事项需要群众提供身份证及复印件,中心更加精准地对接服务所需、基层所盼、民心所向、造福百姓的改革,进一步简化办事程序,自主研发智能身份证读卡器,直接读取申办人身份相关信息,不再要求群众提供身份证复印件。推动改革落地生根,造福群众,更好服务大众创业,万众创新。据了解,此项举措属全国首创。
操作便利,高效快捷。将身份证放在读卡器上,系统马上自动读取身份证信息,并自动生成免填申请表,显示相关证件材料,生成办件电子文档进行保存,今后仍可以自动查询个人证照信息。如果上级档案检查要求保存纸质材料,工作人员可将信息输出并交由申办人签字确认,整个过程仅需15秒,更加便利、简单、快速。读卡器不仅有效提高了办事效率,还能使假身份证现出“原形”。
互联互通,数据共享。通过身份认证,运用大数据,打通部门信息互通共享、校验核对和业务协同,系统自动查询、调阅相关证照、信息,免带相关证件和证明材料。把需要群众提供材料变为中心为群众到数据库里搜寻、查询、共享、核验材料。从源头上避免各类“奇葩证明”“循环证明”等现象,为群众提供更加人性化的服务,实现“信息多跑腿”“群众少奔波”。