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时间:2015-11-24 点击:3847次
常见问题及其解决办法指引
鉴于客户经常咨询的有关身份证阅读器的一些问题，深圳华思福科技有限公司售后服务部门将各类问题进行整理，希望能对广大客户有所帮助。
一、二代身份证阅读器和二代身份证鉴别仪有什么不同?
答：二代身份证阅读器：有公安部授权的安全模块，可以联电脑，将身份证的信息读出(如：姓名，性别，身份证号，照片，地址)身份证阅读器可以读出信息和鉴别身份证真假。二代身份证鉴别仪：像手机一样充电后可以随身携带，身份证鉴别有两种鉴别方法，一种是通过防伪水印，一种是通过读身份证芯片，但是无法读信息。
二、二代身份证阅读器，无法读卡，身份证阅读器不能联电脑，插上数据线没反应，如何处理?
答：无法读卡原因有如下;
(1)、USB数据线损坏(更换一条线，测试一下)
(2)、机具USB端口坏(先换一条USB线，连接读卡器，看是否能用)
(3)、安全模板损坏(检查方法：看安全模块的，红灯，绿灯是否亮)
(4)、检查是否有安装驱动，部分品牌的机器需要授权文件，看C盘根目录下是否有授权文件;
(5)、检查是否有安装360杀毒软件，因为此款机不支持360杀毒软件，请卸载跟360有关的软件;
