随着全球经济一体化使酒店业客源更加丰富多样化市场更加广阔多渠道的同时酒店业更面临着日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望迫使业内人士不断进一步寻求扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝来增强酒店的核心竞争力。其中最有效的手段之一就是大规模应用先进的信息化技术变革传统意义上的酒店业竞争方式和经营管理模式以进而赢得新竞争优势在这方面国际上领先的酒店业一直在不遗余力地探索、实施和推进
目前酒店预订管理系统存在的问题 酒店的会员卡管理是一片空白。目前的卡管理完全是人为记帐管理从制卡、售卡、退卡、作废卡都还没有实现信息化管理。各种售卡方式、卡结算方法和卡生效都存在时效差效率低中间环节多问题。 酒店的数据信息还是由酒店传真给公司由公司员工录入到数据库系统中。深圳华思福科技有限公司研发的二代身份证阅读器可以有效的弥补酒店管理系统中客人信息录入困难问题,提高酒店开房效率,并且能够有效识别顾客身份信息,防止不法分子入住,协助公安机关打击犯罪份子。