白云机场自助值机柜台配有二代身份证阅读器、登机牌打印机、护照阅读器、磁卡阅读器等辅助设备,支持中英文双语版本,使用起来就像银行自动提款机一样,操作简单,方便快捷。目前,白云机场自助值机系统支持南航、国航、东航、深航、海航、上航、厦航、山航和川航等多家国内航空公司值机手续的办理。凡是持电子机票乘坐以上9家航空公司航班的无托运行李旅客,只需将“二代身份证”放在自助值机的身份证阅读器上,屏幕就会自动显示其所乘坐的航班号及相关信息。旅客只需按提示操作,选择自己喜欢的客机座位,打印登机牌,1分钟内就可轻松办好值机手续。
机场相关负责人透露,自助值机柜台的投入使用可大大缩短旅客办理乘机手续的时间,缓解人工值机柜台的压力。目前白云机场共启用了4台自助值机柜台,位于机场出发大厅L和M值机岛,今年11月将再增加6台;2008年白云机场国内、国际自助值机柜台将达到30台。