资讯详情
时间:2015-08-21 点击:3218次
当天下午，一王姓客户手持已经填好的个人客户信息登记表和身份证原件到中信银行烟台莱阳支行柜台开立借记卡业务。柜员审核申请表及本人身份证后，发现客户本人与身份证上的照片不是同一个人。办理业务过程中，该客户始终低头看手机，柜员请客户核对身份证号码时，该客户通过手机查看预先拍照的照片后才回答上来。
随后支行会计经理通过身份证阅读器进行联网核查再次进行确认。经双人审核，该证件与该客户本人确认非同一人。柜员即向客户解释开立借记卡可本人操作或可凭身份证代他人开户，但网银、手机银行等业务需本人办理。在会计经理的耐心疏导和解释下，客户最终承认因身份证本人在国外无法办理相关业务，遂替代开户。
